瑞幸：做不好當(dāng)下，看不到未來(lái)
發(fā)布日期：2020-04-21 11:36:10 作者：魯南制藥集團(tuán) 瀏覽：69.6萬(wàn)
眼見(jiàn)他樓高起，眼見(jiàn)他樓塌了。“平民咖啡”瑞幸的幸運(yùn)之路好像走到了盡頭。22億人民幣，對(duì)于當(dāng)時(shí)市值100億美元左右的瑞幸咖啡來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨額數(shù)字。目前，關(guān)于瑞幸咖啡的爭(zhēng)議以及引起的余波還未停止。瑞幸之下，是一場(chǎng)中國(guó)企業(yè)與渾水摸魚(yú)者之間無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)、長(zhǎng)期主義與短利主義之間的艱難搏斗。
回顧瑞幸的成長(zhǎng)歷程，用一個(gè)字可以形容——“快”，一切都太快了，無(wú)論是走上神壇，還是跌入谷底的速度都創(chuàng)造了新的歷史。2018年3月28日，瑞幸咖啡成立，一年后，瑞幸咖啡在納斯達(dá)克敲鐘上市，2019年5月17日，在紐約曼哈頓時(shí)代廣場(chǎng)的大屏上，瑞幸咖啡打出這樣一句話(huà)：中國(guó)咖啡和美國(guó)咖啡差在哪里？差在自信。上市之后，瑞幸咖啡2019年第三季度優(yōu)異的財(cái)報(bào)，讓美國(guó)股市興奮，熱情滿(mǎn)滿(mǎn)的美國(guó)投資者們，對(duì)這樣一家決心打開(kāi)“廣闊”中國(guó)咖啡市場(chǎng)的企業(yè)抱有極大的熱忱，在納斯達(dá)克的不到一年時(shí)間里，瑞幸咖啡的市值翻了幾番，上市時(shí)，瑞幸咖啡的市值為42億美元，2020年1月9日，瑞幸咖啡的市值突破百億，報(bào)價(jià)106.49億美元。
現(xiàn)在，期望有多大，失望就有多大，瑞幸咖啡的行為讓股民損失慘重，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，瑞幸咖啡的財(cái)務(wù)造假會(huì)讓投資者損失數(shù)百萬(wàn)美元。瑞幸咖啡的財(cái)務(wù)造假給投資者帶來(lái)的損失是直接、沉重、可視的，而對(duì)商業(yè)中最重要的特質(zhì)——信譽(yù)的傷害將會(huì)是長(zhǎng)期的：無(wú)論怎么解釋?zhuān)瑐卧熵?cái)報(bào)是上市企業(yè)不誠(chéng)信的表現(xiàn)。誠(chéng)信是企業(yè)的立業(yè)之本，經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，如同經(jīng)營(yíng)自我一樣重要，取得信任需要花費(fèi)幾年的時(shí)間，而毀掉它只需要一瞬間。當(dāng)一家企業(yè)喪失了消費(fèi)者的信任，它就失去了競(jìng)爭(zhēng)力。在美國(guó)上市的中國(guó)企業(yè)，無(wú)論企業(yè)承認(rèn)與否，在外界眼中，中概股是一個(gè)整體，一榮俱榮，一損俱損，瑞幸暴雷后，中概股遭遇前所未有的信任危機(jī)，做空機(jī)構(gòu)聞風(fēng)而上，截止目前，被做空機(jī)構(gòu)盯上的有好未來(lái)、跟誰(shuí)學(xué)、愛(ài)奇藝，其他中概股企業(yè)的股票也應(yīng)聲而落。不止如此，準(zhǔn)備赴美上市的企業(yè)也因瑞幸咖啡事件不得不暫緩進(jìn)行。有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，此次中概股要想從這場(chǎng)信任危機(jī)中康復(fù)，至少需要兩年時(shí)間。此外，在美國(guó)欲與中國(guó)脫鉤的背景下，未來(lái)等待這些企業(yè)的將是巨大的不確定性。
瑞幸咖啡從誕生到成為明星中概股公司，再成為過(guò)街老鼠，只用了兩年時(shí)間。在這兩年里，瑞幸咖啡收到了與贊美等量的批評(píng)，其中很大一部分批評(píng)是圍繞瑞幸咖啡以燒錢(qián)快速擴(kuò)張的商業(yè)模式。瑞幸咖啡CEO錢(qián)治亞曾經(jīng)說(shuō)：很多傳統(tǒng)行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)的方式再做一遍。瑞幸咖啡用互聯(lián)網(wǎng)+咖啡的模式迅速擴(kuò)張，創(chuàng)造了歷史最快的上市速度。瑞幸咖啡將互聯(lián)網(wǎng)思維和資本運(yùn)作地出神入化，但是，短利思維的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)操作卻讓體量龐大的瑞幸咖啡轟然倒下，最終被資本反噬。其實(shí)，瑞幸咖啡的擴(kuò)張模式是互聯(lián)網(wǎng)公司的常見(jiàn)打法，拼多多、趣頭條、滴滴等公司都是先燒錢(qián)培養(yǎng)市場(chǎng)，打造一個(gè)流量入口。流量思維本質(zhì)上是一種模式、一種工具，在有強(qiáng)大的資本支持的前提下，使用這種方式開(kāi)拓市場(chǎng)無(wú)可厚非。工具是不具備思維能力的，資本也本無(wú)罪。
瑞幸咖啡犯了短利主義的兩大錯(cuò)誤，一是機(jī)會(huì)主義，二是速成主義。一方面，瑞幸咖啡覺(jué)得財(cái)務(wù)造假不會(huì)輕易被發(fā)現(xiàn)，另一方面，在擴(kuò)張中，瑞幸期望速成一個(gè)咖啡帝國(guó)，但是，市場(chǎng)是需要成熟的時(shí)間，用戶(hù)習(xí)慣也需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)。為什么企業(yè)會(huì)鋌而走險(xiǎn)，選擇造假呢？無(wú)疑，等待的時(shí)間是漫長(zhǎng)而痛苦的。股神巴菲特的投資理念實(shí)際上不難，有一次貝佐斯問(wèn)巴菲特：“你的投資理念非常簡(jiǎn)單，為什么大家不直接復(fù)制你的做法呢？”
巴菲特說(shuō)：“因?yàn)闆](méi)有人愿意慢慢地變富。”
真正的高手，都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的修煉，亞馬遜、小米堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，不急于一時(shí)之利，而著力于用戶(hù)的培養(yǎng)，美團(tuán)、滴滴深耕用戶(hù)場(chǎng)景終成為行業(yè)的頭部企業(yè)，亞馬遜用了22年成為世界上最值錢(qián)的企業(yè)，星巴克從成立到上市用了17年。
目標(biāo)是無(wú)法一蹴而就的，瑞幸咖啡想要實(shí)現(xiàn)“讓咖啡成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧钡纳虡I(yè)愿景，耐心不可或缺。從另一方面來(lái)說(shuō)，對(duì)你所從事的、所在做的事情有信心，你就會(huì)有耐心。全球市值最大的公司亞馬遜的特點(diǎn)就是不斷投入，把所有獲得的利潤(rùn)持續(xù)地投入到它所相信的未來(lái)。在2014年之前的18年里，亞馬遜的凈利潤(rùn)一直維持在0左右，但是亞馬遜的經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流一直都非常健康。貝佐斯認(rèn)為，財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字利潤(rùn)不是公司的核心能力，一個(gè)公司的核心能力是自由現(xiàn)金流，你有多少錢(qián)能夠支付到對(duì)未來(lái)的投資上去，這才是決定公司價(jià)值的核心指標(biāo)。于是，亞馬遜將錢(qián)投入書(shū)籍售賣(mài)，將閱讀搬到線上，接著亞馬遜進(jìn)軍零售業(yè)，顛覆了超市，如今，亞馬遜又將利潤(rùn)投入到云計(jì)算業(yè)務(wù)······貝佐斯曾在一場(chǎng)公開(kāi)演講中表示：“我們?cè)趤嗰R遜有三大想法，我們已經(jīng)堅(jiān)持了23年，這就是我們成功的原因：把客戶(hù)放在第一位、發(fā)明、耐心等待。”張一鳴也是一位能耐心等待成功的人，他推崇“延遲滿(mǎn)足”，即為了更有價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果，而放棄即時(shí)滿(mǎn)足。張一鳴認(rèn)為：延遲滿(mǎn)足感本質(zhì)是克服人性弱點(diǎn)，而克服弱點(diǎn)，是為了更多的自由。中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)中央經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任王林教授曾說(shuō)，長(zhǎng)期思維是以終局決定布局，用深刻的市場(chǎng)洞見(jiàn)和遠(yuǎn)大格局觀，去構(gòu)建今后10年。有格局的企業(yè)布局長(zhǎng)遠(yuǎn)，不急一城一池的得失，同樣是燒錢(qián)，不同企業(yè)有不同的格局，有的企業(yè)燒錢(qián)是為了深耕線上場(chǎng)景或線下場(chǎng)景，比如阿里云，而有的企業(yè)燒錢(qián)是急功近利，急于獲得收益，而這種急功近利也摧毀了自己。如果真正想活得長(zhǎng)久，長(zhǎng)期主義的格局一定不能缺失，因?yàn)榭床坏揭院蟮钠髽I(yè)，也做不好當(dāng)下。早在1997年，中國(guó)的企業(yè)在世界上還默默無(wú)聞的時(shí)候，任正非就決定要做通信領(lǐng)域的第一。任正非說(shuō)：“我們首先把設(shè)備做到世界第一，再談別的，服務(wù)自然就有。”十幾年來(lái)，華為的每走一步，都是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
華為成功背后的原因之一就是領(lǐng)導(dǎo)者的格局，任正非世界領(lǐng)袖的胸懷、追求和格局，引領(lǐng)了華為的持續(xù)成長(zhǎng)。
如今，中國(guó)企業(yè)在逐漸登上世界舞臺(tái)，即使普通人，也能感覺(jué)到世界的環(huán)境在發(fā)生微妙的變化，在黑天鵝、灰犀牛層出不窮的今天，企業(yè)家的格局往小了說(shuō)，決定了企業(yè)的未來(lái)，往大了說(shuō)，決定未來(lái)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。長(zhǎng)期主義實(shí)際上是一種思維，一種區(qū)別于短利主義的思維，然而思維這種東西的微妙之處在于，大家都知道，但是卻不知道怎樣培養(yǎng)。陳春花說(shuō)：如果你是一家想長(zhǎng)期活下去的公司，我希望你應(yīng)該還有如下的責(zé)任，對(duì)世界貢獻(xiàn)，幫助改善每個(gè)人，長(zhǎng)期發(fā)展。前一個(gè)是無(wú)論如何要做到，后一個(gè)，想長(zhǎng)期發(fā)展，也必須承諾去做到。可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)如果將長(zhǎng)期盈利作為企業(yè)的愿景，它必須要承擔(dān)起對(duì)世界的貢獻(xiàn)、對(duì)每個(gè)人的貢獻(xiàn)，從根本上講，想長(zhǎng)久存在的企業(yè)要始終堅(jiān)持利他。在今天，中國(guó)在世界上有名氣的企業(yè)大多在做利他的事。這些企業(yè)，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)——滿(mǎn)足用戶(hù)需求，以用戶(hù)為中心，本質(zhì)上，它們?cè)跒橛脩?hù)創(chuàng)造價(jià)值。無(wú)獨(dú)有偶，亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯在1997年致股東的信里，強(qiáng)調(diào)了一句話(huà)：it's all about the long term，翻譯成中文就是：以創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值為核心。其實(shí)，每一個(gè)長(zhǎng)期主義者，都要先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：你能為用戶(hù)帶來(lái)什么？你能為合作伙伴什么？你能為社會(huì)創(chuàng)造什么價(jià)值？想明白了這三個(gè)問(wèn)題，長(zhǎng)期主義思維會(huì)內(nèi)化為企業(yè)源源不斷的動(dòng)力。數(shù)字化時(shí)代，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為用戶(hù)創(chuàng)造需求，會(huì)成為每一家企業(yè)的共識(shí)。每一個(gè)長(zhǎng)期主義者都會(huì)以他人創(chuàng)造價(jià)值為中心，利他，是一種高級(jí)的長(zhǎng)期主義。亞馬遜是如何利他的？在瞬息萬(wàn)變的零售業(yè)當(dāng)中，亞馬遜堅(jiān)持三點(diǎn)：貝佐斯堅(jiān)定認(rèn)為，拼命把價(jià)格降到最低，把利潤(rùn)都讓給消費(fèi)者的公司能非常成功，事實(shí)證明確實(shí)如此。亞馬遜的AWS業(yè)務(wù)在長(zhǎng)期沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，主動(dòng)降價(jià)51次。此舉，決定了AWS領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的公司，會(huì)始終把用戶(hù)放在第一位，利他的企業(yè)，用戶(hù)也不會(huì)讓它輸。
在《活法》一書(shū)中，稻盛和夫開(kāi)宗明義地指出“利他本來(lái)就是經(jīng)商的原點(diǎn)”。2.堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，也是一種利他如果說(shuō)企業(yè)把長(zhǎng)期主義作為自己的價(jià)值觀，那么堅(jiān)持長(zhǎng)期主義就是方法，而這個(gè)方法的核心在于“深耕”。當(dāng)企業(yè)深耕自己的領(lǐng)域之時(shí)，把專(zhuān)業(yè)做到極致，這實(shí)際上無(wú)形中在為他人創(chuàng)造價(jià)值。稻盛和夫認(rèn)為，企業(yè)一定要有保證長(zhǎng)期生存的能力，這樣他就可以很負(fù)責(zé)任的告訴員工：“請(qǐng)大家不要擔(dān)心，即使優(yōu)秀企業(yè)不景氣時(shí)接連破產(chǎn)，我們京瓷仍然可以生存。”堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的企業(yè)，能為員工創(chuàng)造價(jià)值。另一方面，企業(yè)和環(huán)境是一種共生的關(guān)系，短利主義不僅會(huì)害了中國(guó)企業(yè)、也會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)造成影響。中國(guó)企業(yè)正在逐漸做大走向世界，任何一個(gè)企業(yè)的短視行為都可能影響這個(gè)進(jìn)程。實(shí)際上，長(zhǎng)期主義與利他相輔相成，一個(gè)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的企業(yè)實(shí)際上就是在利他。眾所眾知，日本的百年企業(yè)很多，其中原因之一是日本企業(yè)家有一個(gè)共識(shí)：堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，以打造百年企業(yè)為目標(biāo)。在日本人眼里，長(zhǎng)壽的企業(yè)是以百年為期的，以中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)利益為經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。戶(hù)田建設(shè)是日本的一家百年企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)方針雖然簡(jiǎn)單，但是體現(xiàn)了一個(gè)長(zhǎng)期主義者的利他精神：
一是通過(guò)企業(yè)活動(dòng)，為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)；
二是以社會(huì)信用為基，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)；
三是堅(jiān)持進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)攸關(guān)方的價(jià)值。
戶(hù)田建設(shè)經(jīng)歷了明治、大政、昭和、平成、令和，六朝不倒，對(duì)日本的建筑行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了很多。
有了想長(zhǎng)期做下去的想法，企業(yè)就會(huì)慢慢形成對(duì)市場(chǎng)的深刻洞見(jiàn)，格局也會(huì)不同。一家企業(yè)如此，是企業(yè)的幸運(yùn)；家家企業(yè)如此，是國(guó)家的幸運(yùn)。德有鄰，必不孤，每一個(gè)想要走上世界的中國(guó)企業(yè)都應(yīng)該意識(shí)到，我們是一個(gè)價(jià)值共同體，在中國(guó)企業(yè)信用被世界質(zhì)疑的時(shí)候，達(dá)成共同價(jià)值觀尤為重要，中國(guó)企業(yè)要團(tuán)結(jié)起來(lái)，向外界展示我們的踏實(shí)、奮進(jìn)、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)牧己眯蜗蟆?/span>文章來(lái)源于筆記俠
